30 октября 2020 года на заводе «Азия Цемент» официально запущен чат-бот для водителей в Telegram, которые выполняют доставку продукции цементного завода покупателям.
С помощью чат-бота водитель может:
- Самостоятельно отмечать прибытие на заводи автоматически вставать в электронную очередь для погрузки.
- Отменять прибытие, когда водитель не готов к погрузке или сломалась машина.
- Просматривать свои заявки, в том числе, плановое время погрузки, адрес и время доставки по каждой заявке.
- Автоматически получать мгновенные уведомления о новых заявках.
Чат-бот @DriverAsiaCement_bot в Telegram интегрирован онлайн с корпоративной ERP-системой, и работает полностью в автоматическом режиме.
Евгений Березин, директор по информационным технологиям:
«Любой водитель может скачать мобильное приложение Telegram и самостоятельно зарегистрироваться в чат-боте по номеру своего мобильного телефона. Это очень удобно и просто! А если у водителя возникнут сложности, ему всегда придет на помощь служба поддержки прямо в чате, и оперативно решит проблему.
В ближайшее время компания «Азия Цемент» запустит новый чат-бот в Telegram для своих покупателей, а до конца 2020 года — личный кабинет клиента на сайте my.asiacement.ru.
