С 14 апреля 2026 года водители, сотрудничающие с «Азия Цемент», могут пользоваться чат-ботом в мессенджере MAX. Это решение принято в связи с ограничениями работы ранее использовавшегося мессенджера Telegram и направлено на бесперебойное и комфортное взаимодействие с перевозчиками.
Напомним, что в 2020 году специалисты компании разработали чат-бот в Telegram. За годы работы он доказал свою востребованность и высокую эффективность. Чтобы сохранить все преимущества автоматизированного сервиса для водителей, компания приняла решение перенести его в отечественный мессенджер MAX. Новый чат-бот визуально и функционально полностью повторяет своего предшественника: водителям достаточно зарегистрироваться в MAX и начать диалог с ботом.
Возможности чат-бота для водителей:
- Самостоятельно отмечать прибытие на завод и автоматически вставать в электронную очередь на погрузку.
- Отменять прибытие в случае неготовности к погрузке или поломки автомобиля.
- Просматривать свои заявки (плановое время погрузки, адрес и время доставки по каждой заявке).
- Автоматически получать мгновенные уведомления о новых заявках.
Евгений Березин, директор по информационным технологиям «Азия Цемент»:
«Любой водитель может скачать мобильное приложение MAX и самостоятельно зарегистрироваться в чат-боте по номеру своего мобильного телефона. Это очень удобно и просто! А если у водителя возникнут сложности, ему всегда придёт на помощь служба поддержки прямо в чате и оперативно решит проблему».
В ближайшее время компания планирует перевести на платформу MAX и другие чат-боты, которыми ежедневно пользуются покупатели, перевозчики и сотрудники «Азия Цемент».
